Gazi Üni. Kimya Bölümünde Lisans ve Y. Lisans eğitimlerini tamamlamıştır. FMCG sektörünün öncülerinden Anadolu Efes Satış Direktörlüğünde, farklı bölümlerde yöneticilik yaptığı 22 yıllık kariyeri boyunca çok sayıda satış ekibine liderlik etmiş ve müşteri grupları yönetmiştir.

Kurumsal hayatının son 5 yılında iç eğitmenlik ve gelişim yönetimi yapmış, organizasyon yönetimi, satış danışmanlığı dinamiklerinin oluşturulması ve hayata geçirilmesi, satış koçluğu saha uygulamaları projelerini hayata geçirmiştir. 2020’den itibaren bilgi ve deneyimlerini geniş kitlelere aktarmak üzere kurumsal hayattaki çalışmasına son vermiştir.

Profesyonel olarak ICF onaylı ACC ünvanlı Satış-Takım-Yönetici ve Kariyer koçudur. Yaşam boyu öğrenmeye ve gelişime olan inancı nedeniyle İstanbul Aydın Ün. Psikoloji yüksek lisansını tamamlamış, örgüt kültürü, örgüt iklimi ve örgütsel güven oluşturma konularına yoğunlaşmıştır. Halen Anadolu Üniversitesi Sosyoloji bölümü öğrencisidir.

Eğitmenlik, danışmanlık ve koçluk şapkalarını sahip olan Dilek Öztürk, eğitmen olarak; Satış koçluğu ve Satış yönetimi, Takım olmak, Liderlik programları, Örgüt Kültürü, Stres yönetimi &Öz motivasyon, Etkili iletişim ve Zor insanlarla başa çıkmak, Müşteri ile Bağ kurmak, Alışkanlıklar ve Değişim eğitim başlıklarında eğitimler vermektedir. Örgüt kültürü oluşturma, Organizasyon yapısı ve Satış kademelerinin süreç yönetimi ve verimlilik analizleri konusunda kurumlara danışmanlık vermektedir.
Dilek, ‘Her değişimin bir gelişim yaratmadığını fakat her gelişimin bir değişim yarattığı’ inancı ile gelişmeye ve geliştirmeye yönelik çalışmalar sürdürmektedir.