Gamze Baytöre
Danışman - Eğitmen
Eğitim Tasarımcısı
Koç & Mentor
Supervisor
Gamze Zülfikar Baytöre, 2000 yılında İstanbul Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun oldu. 2005 yılında Yeditepe Üniversitesi MBA programını “Yüksek Onur" derecesi ile tamamladı.
Üniversite öğrencisi iken başladığı İstanbul FM 106 radyo kanalında 2 yıl kadar “prime time" olarak adlandırılan kuşakta kendi radyo programını hazırlayarak sunuculuğunu yaptı.
Mezuniyetini takiben iş hayatına ToyotaSa’da Yönetim Planlama departmanında başlayıp, Müşteri Hizmetleri, Şikâyet ve Call Center Yönetimi, CRM konuları üzerine farklı görevlerde çalıştı. 2005 yılında 3M’e geçerek Müşteri Hizmetleri, Lojistik, Satın alma departmanında yönetici olarak 2015 yılına kadar çalıştı.
2014 yılından bu yana Koçluk ve Eğitmenlik yapmaktadır. Gelişimini NLP Practicioner eğitimi ile desteklemiş, ICF akredite Takım Koçluğu eğitimi alarak Takım Koçu ünvanı elde etmiş ve AC Akreditasyonuyla Koçlukta Supervizyon eğitimi almıştır. 6 Sigma Green Belt olarak Lean Six Sigma metodolojisini de kullanarak operasyonel verimlilik ve sürekli gelişim odaklı projeler yönetmiştir.
Kişisel gelişim yolculuğunun sürekli devam etmesi gerektiğine inanan Gamze yaşam amacını; insanların bulundukları noktadan daha ileri bir noktaya gitmelerine destek olmak olarak tanımlamaktadır.
Kurumlarda ağırlıklı olarak Yöneticiler için Koçluk Becerileri, Koçvari Yöneticilik, Liderlik Sanatı, Performans için Koçluk, Bugünün Yöneticilik Araçları, Liderlik İletişimi, Etkili Geri Bildirim, Takım Olmak, Yenilikçiliğe İklim Yaratmak, Motivasyon eğitimlerini vermektedir. Farklı firmalarda Mentorluk süreçlerinin kurulması için farklı projelerde yeraldı ve iç mentor yetiştirdi.
Association for Coaching Türkiye Yönetim Kurulu üyesi ve Forum Başkanıdır.
Bugünün Liderleri
AMAÇ : Artık çok iyi biliyoruz ki lider doğulmuyor, lider olunuyor. Bunun için de hızla değişen dünyanın gündemini kavramak ve temel yöneticilik esaslarını içselleştirerek bir yaşam stili haline getirmek gerekiyor. Bu eğitim Liderlerin Temel Yöneticilik becerilerini öğrenmeleri/hatırlamaları ve uygulamalar ile içselleştirmeleri amacıyla hazırlanmıştır.
İÇERİK :
- Lider olunur mu? Lider doğulur mu?
- Kendini – İşi ve Ekibi yönetmek
- Durumsal Liderlik
- Geri Bildirim
- Takdir
- Motivasyon Seviyeleri
- Delegasyon
- Takım Olma Aşamaları
- Liderlik Vizyonu
KİTLE / SÜREÇ : Yöneticiler için
Sınıf içi 2 gün veya online 3 saat süren 4 seans,
1,5 saat süren 3 Grup Koçluğu,
Gelişim için belirlenen başlıklarda 2 seans Gelişim Mentorluğu
Dünya Değişirken Liderlik Aynı Kalır mı?
AMAÇ : Dünyamız bir daha hiç bugünkü kadar yavaş değişmeyecek. Çevremizdeki bu baş döndürücü değişimin gerçeklerini kavrayarak, değişen iş yapış biçimlerine en etkin nasıl liderlik edebileceğimizi ve oluşabilecek olası bir direnci nasıl yönetebileceğimizi tartışmak ve bu yöndeki liderlik becerilerinin gelişimine katkıda bulunmak amacıyla tasarlanmıştır.
İÇERİK :
- Değişim Döngüsü
- Kotter'ın Değişim Prensipleri
- Değişim Profilleri
- Değişimin Önündeki Engeller
- Öğrenen – Yargılayan Zihniyet
- İlham Verici Hikayeler
KİTLE / SÜREÇ : Yöneticiler için
Sınıf içi 1 gün veya online 3 seans istenirse ilaveten 3 seans “Değişim Koçluğu“
Stratejik Düşünen Liderler
AMAÇ : Stratejik düşünme, bugüne geleceğin bakış açısıyla yaklaşmak olarak tanımlanır. Başka bir deyişle, eylemlerimizin uzun vadeli etkilerini öngörmeyi amaçlayan bir düşünme şeklidir. Bu eğitim liderlerin nereye gittiklerini bilmesi ve planlaması, bunu yaparken takip edecekleri yolu belirlemeleri, doğru bakış açılarını kendi başlarına değerlendirebilmelerini desteklemek amacıyla hazırlanmıştır.
İÇERİK :
- İş stratejisi nedir?
(Michael Porter) Stratejik iş birimleri yapısı (GE örneği) - İş hayatında çok kullanılan
analitik yaklaşımlar SWOT; TOWS - Stratejik yaklaşımda McKinsey 7S Modeli Gap Analizi
- Gelecek için sonuç odaklı bakış açısı geliştirme aracı
- Paydaş Yönetimi
– Stratejik açıdan önemli paydaşları ve onlarla doğru iletişim frekansını belirlemek - Güç / Önem – İlgi / Etki Matrisi
KİTLE / SÜREÇ : Yöneticiler için
Sınıf içi 2 gün veya online 1.5 saatlik 4 seans
ve istenirse ilave 1.5 saatlik 3 seans grup koçluğu, gelişim belirlenen 2 başlıkta gelişim mentorluğu
Olumlu Ortamlarda Çalışan Verimli Takımlar
AMAÇ : Takım çalışması demek daha fazla iletişim, daha fazla etkileşim ve ortaya çıkan sinerji demektir. Bu eğitim, birlikte çalışan takımların takım olma dinamiklerini anlayarak hem olumlu hem de verimli takımlar olma yolunda ilerlemelerini desteklemek amacıyla tasarlanmıştır.
İÇERİK :
- Takım Olmak
- Team Diagnostic : Olumluluk
- Verimlilik Faktörleri
- Takımların Gelişim Evreleri
- Mahşerin 4 Atlısı
- Ekiplerin 5 Temel Aksaklığı
- 500 Odalı Köşk
KİTLE / SÜREÇ : Her kademe çalışan
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 4 seans
ve istenirse ilave 1.5 saatlik 2 seans grup koçluğu ve 2 koçluk kaydına supervizyon
Tersine Mentorluğun Tersi Düzü
AMAÇ : Bugünün gençlerini anlamak için en güçlü araçlardan biri Tersine Mentorluktur. Tersine Mentorluk şu ana kadar bildiğimiz Mentorluk şeklini tersine çevirir. Daha deneyimli olan çalışanın genç çalışanlara akıl hocalığı yapmasındansa, genç ve deneyimsiz çalışanların kendi “iç görülerini” firmadaki deneyimli çalışanlarla paylaştığı görüşmeler olarak tanımlanabilir. Bu eğitim kurum içinde Tersine Mentorluk uygulamalarının yapılabilmesini desteklemek amacıyla kurgulanmıştır.
İÇERİK :
- Jenerasyon teorisi
- Nesilleri anlamak
- Tersine Mentorluk neden önemlidir?
- Tersine Mentorluk akışı ve kurgusu
- Görüşmenin olmazsa olmazları
KİTLE / SÜREÇ : Her kademe çalışan
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 4 seans ve 1,5 saat süren 3 seans Grup Koçluğu
Üretken Toplantıların Formülleri
AMAÇ : Bugünün iş hayatı toplantı gerçeği üzerine yapılanıyor. Verimli ve üretken yönetilmeyeler toplantılar ise iş hayatındaki en can sıkıcı halkayı oluşturuyor. Bu eğitim yapısal olarak verimliliği destekleyen, netlik çerçevesinden bakan ve ürektenliği tetikleyen toplantıların nasıl yönetilmesi gerektiğini paylaşmak amacıyla kurgulanmıştır.
İÇERİK :
- Toplantı yönetiminin formülü
– 5P Yaklaşımı - Toplantı yöneticisinin Moodboard’u
- Uzaktan toplantı yönetiminin esasları
- GROW modeli ile toplantı yönetimi
- Toplantı fasilitasyonu için kullanılabilecek teknik araçlar
KİTLE / SÜREÇ : Her kademe çalışan
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 2 seans
* Talep edilmesi halinde 1.5 saatlik 2 seans grup koçluğu yapılabilecektir.
** Talep edilmesi halinde yöneticilerin mevcut toplantıları “Gölge Mentorluk” bakış açısıyla gözlemlenerek, geribildirim ve üzerinde mentorluk görüşmesi yapılabilecektir.
*** Eğitimlerimizde interaktif bir ortam yaratmak amacıyla Miro, Padlet, Kahoot, Mentimeter, gibi online uygulamalardan uygun olanları seçilerek içeriğe serpiştirilmiştir.
Değişim Yönetimi
AMAÇ : Değişim yönetimi; kurum kültürünün ve davranışların değişen dünya ile uyumlu hale gelmesini sağlama tekniklerini içerir. Bu programda katılımcılar değişim yönetiminin bugünün dünyasının vazgeçilmez bir parçası olduğunu anlar ve bunu günlük hayatlarıyla uyumlu hale getirebilmek için uygulamaları gereken teknikleri öğrenirler.
İÇERİK :
- Değişim Formülleri
- Değişimin 8 aşamasını yönetmet (John Kotter)
- Değişimin Motivasyonel Seviyeleri
- Değişim: Tehdit mi – İlham mı?
- Dirençle başa çıkabilmek
- Değişimde iletişim nasıl olmalı?
- Alışkanlık yönetimi…
KİTLE / SÜREÇ : Tüm çalışan
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 3 seans ve istenirse ilave 1.5 saatlik 2 seans grup koçluğu
** Eğitimlerimizde interaktif bir ortam yaratmak amacıyla Miro, Padlet, Kahoot, Mentimeter, gibi online uygulamalardan uygun olanları seçilerek içeriğe serpiştirilmiştir.
Performans ve Geri Bildirim Görüşmeleri
AMAÇ : Bu program katılımcıların yönettikleri ekiplerle performans görüşmesi yaparken ya da çeşitli konularda geliştirici geri bildirim verirken kendilerini yeterli ve rahat hissetmelerini sağlayacak bilgilerin paylaşımı amacıyla oluşturulmuştur.
İÇERİK :
- Koçvari Liderlik bakış açısıyla geri bildirim
- Geri bildirim için veri toplama: Durum – Davranış – Duygu
- Zayıf yanlar kadar Güçlü yanları da duyabilmek
- İletişim Zehirleri – John Gotman modeli
- Şiddetsiz İletişim Olay- Veri – Duygu – İhtiyaç – Rica
- Hedef Çarkı ile Performans Değerlendirme
- Vakalar üzerinden sınıf içi çalışma – Case Study
- Takdir çemberi ile kapanış
KİTLE / SÜREÇ : Ekip yöneten tüm çalışanlar
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 4 seans ve istenirse ilave 1.5 saatlik 2 seans grup koçluğu
** Eğitimlerimizde interaktif bir ortam yaratmak amacıyla Miro, Padlet, Kahoot, Mentimeter, gibi online uygulamalardan uygun olanları seçilerek içeriğe serpiştirilmiştir.
Biz Bilinci Oluşturmak
AMAÇ : Sorumluluk alarak kurumsal kültür anlamında hangi değerleri temsil ettiklerini ve kişisel tutumlarının diğer iş arkadaşlarını nasıl etkileyebileceğini göstermek.
İÇERİK :
- – Profesyonel Hayatta Hizmet & Kalite
- – Kurum Kültürü Yaratmanın Önemi
- – Aidiyet ve Bağlılık Yaratma
- – Profesyonellikte İş Etiği
- – İç Müşteri Yaklaşımı
- – Kurumu Sahiplenme
- – Ego Değil Ekosistem Yaratabilmek
- – Güven İklimi Oluşturmak
KİTLE / SÜREÇ : Kurum içi ilişkiler, ortak değerler, iş yapış şekilleri gibi kurum kültürünü oluşturan temel unsurların kariyerleri üzerindeki etkisini ve kurum kültürüne adapte olma yöntemlerini kavramayı hedefleyen tüm profesyoneller
Sınıfiçi 2 gün veya online 4 seans
Farklılıkları Yönetmek
AMAÇ : > İşgücü çeşitliliğinin getireceği özgün değer ve zorlukların bilincine varmak. > Ekibiniz içerisinde farklılıklardan kaynaklanan çatışmaları yönetmek. > Farklılık içeren bir çalışma ortamını teşvik etmek. > Farklılığın sunduğu avantajlardan yararlanmak. > Farklı yeteneklere sahip kişileri istihdam ve muhafaza etmek. > Farklı kültürlerden gelen çalışanlar, ortaklar ve müşterilerle etkin iletişim kurmak.
İÇERİK :
- Farklı Düşünmenin Avantajları
- Çeşitlilik Kaynaklı Çatışmaları Yönetme
- Farklılıkları Kapsayan Bir Ortam Yaratma
- Farklı Çalışanları Elde Tutma
- Farklı Kültürleri Kavrama ve Kültürler Arası İletişim Kurma
KİTLE / SÜREÇ : Üst ve orta düzey yöneticiler
Sınıf içi 2 gün ya da 4 online seans
Problem Çözme Teknikleri
AMAÇ : Etkin karar alma ve problem çözme sonucunda farklı alternatifler yaratılmasını geliştirmek.
İÇERİK :
- Paradigmalar ve Problem Çözme Anlayışı
- Reaktif ve Proaktif Yaklaşım
- Problem Çözme Süreci
- Kök Neden Analizi
- Vizyon ve Kararların İlişkisi
- Karar Alma Süreci – Dört Karar Alma Yaklaşımı Takım Kararlarında 5 Tarz ve Sonuçları
KİTLE / SÜREÇ : Tüm Yöneticiler
Sınıf içi 2 gün veya online 6 seans
İknanın Sihirli Gücü
AMAÇ : İletişimin özel alanlarının dikkatli kullanımıyla ikna ve müzakerede bir adım öne geçmek mümkün. İkna gücünü arttırmak, etki alanını genişletmek için uygulanabilecek psikolojik prensiplerin aktarılması, çatışma yönetiminin esasları ve güvenli davranış yaklaşımının içselleştirilmesi amaçlanmaktadır.
İÇERİK : İnsanların gözlerinin içine bakarak daha kolay ikna edilebileceğini biliyor musunuz?
Ya da konuşma hızınızın ikna üzerindeki etkisi var mıdır?
Bölümler arası çalışmaların ve işbirliğinin çok olduğu günümüz iş dünyasında; koltuklar, unvanlar, otorite değil; ikna becerisi yüksek olanlar etkili olmaktadır. İkna gücüne sahip çalışanlar, fikirlerini daha çabuk kabul ettirmekte, anlaşmalarda başarılı olmakta, daha iyi satış yapmaktadır.
- Robert Cialdini Prensipleri ile iknanın psikolojisini anlamak
- Her türlü müzakere için güvenli Davranış
- Çatışma yönetimi Profilleri
KİTLE / SÜREÇ : Tüm çalışanlar için
online 2'er saatlik 3 oturum ve istenirse ilave 1.5 saatlik 2 seans grup koçluğu
Yenilikçilik İkliminde Liderlik Yaratmak
AMAÇ : Yenilikçilik İkliminde Liderlik yapmak kendimizin ve ekibimizin potansiyelini maksimize edebilmek için yaratıcılığa alan açmak demektir. Bu iklimi yaratan liderler beynin sınırsız potansiyelini anlar, kendi yaratıcılık güçlerini fark eder ve kutu dışı düşünme teknikleri ile sınırlarını zorlarlar. Bu eğitim Liderlerin tüm bunları ofis ortamlarına taşıyabilmelerini desteklemek amacıyla tasarlanmıştır.
İÇERİK :
- Kutu Dışı Düşünmek
- Beynin Çalışma Yapısını Anlamak
- Farklı Düşün Fark Yarat
- Yenilikçiliğin DNA'sı
- Yenilikçi Düşünme Teknikleri
- Yenilikçiliğe İklim Yaratan Uygulamalar
KİTLE / SÜREÇ : Yöneticiler için
Sınıf içi 2 gün veya online 1.5 saatlik 4 seans ve istenirse ilave 1.5 saatlik 3 seans grup koçluğu, gelişim belirlenen 2 başlıkta gelişim mentorluğu
Performansı Yöneten Liderlik
AMAÇ : Bu program; liderler için çalışanlarının mevcut performansı gözden geçirmek ve daha yüksek performansla sonuçlanacak öğrenme sürecini desteklemek üzere neler yapılması gerektğini aktarmak amacıyla hazırlanmıştır.
İÇERİK :
- Performans Kritik Faktörler
- Hedef Çarkı Yönetmi
- Farklı Davranış Stillerine Göre Yaklaşım
- Geri Bildirim İçin SBI Tekniği
- Takdir Çemberi
- SBI tekniği
KİTLE / SÜREÇ : Yöneticiler için
Sınıf İçi 2 gün veya online 3 saat süren 4 sınıf içi eğitim, 1,5 saat süren 2 Grup Supervizyonu
Koçlukla Güçlenen Liderlik
AMAÇ : Koçluk becerileri bugünün liderlerinin olmazsa olmazıdır.İyi dinleyen ve güçlü sorular soran liderler, bu beceri sayesinde ekiplerine kendi aksiyon planlarını oluşturmalarında yön verici olurlar, işin gerektirdikleri doğrultusunda, çalışanların güçlü yanlarını ortaya çıkarmalarını sağlar ve gelişimlerini desteklerler. Bu eğitim yöneticilere, çalışanlarının potansiyellerini maksimize etmek, işteki verimliliklerini arttırmak ,motivasyonlarını desteklemek amacıyla Koçluk Becerileri ile Liderliklerin destekleyebilmeleri için tasarlanmıştır.
İÇERİK : Güç odaklı liderlik yerini ilham veren liderlik bakış açısına bırakırken, koçluk yaklaşımını yönetim tarzına entegre eden yeni çağın liderleri çalışanları ile çok daha etkin bir iletişim kurabilmektedir.
- Güçlü sorularla koçluk akışını yönetmek
- GROW Modeli
- Motivasyona Koçluk
- Durumsal Liderlik İle Performansı Artırmak
KİTLE / SÜREÇ : Yöneticiler için
Sınıf İçi 2 gün veya online 4 seans
Deneyimin Gücü / Mentorluğun Anahtarları
AMAÇ : En etkin öğrenme kurum içinde iş esnasında yapılan öğrenmedir. Bunu sağlamanın en etkili yolu ise tecrübeli çalışanların yeni nesillere bilgi ve deneyimlerini Mentorluk yaklaşımıyla katabilmesidir. Bu program her kurumda Mentorların gerekli donanım ile Mentorluk programlarına ve projelerine hazırlanabilmeleri amacıyla hazırlanmıştır.
İÇERİK :
- Mentorluk Nedir ?
- Mentorluğun Formülü
- Mentorluk İletişiminin Temelleri
- Mentorluğun Süreç Akışı
KİTLE / SÜREÇ : Her kademe çalışan
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 4 seans ve istenirse ilave 1.5 saatlik 2 seans grup koçluğu ve 2 mentorluk kaydına supervizyon
İletişim Sihirbazları
AMAÇ : Farklı kişilikteki insanlarla iletişim kurma, varsayımlardan arınarak dinleyebilmek, iletişime zarar veren unsurları tanımlayabilmek ve bunların yerine geliştireceğimiz iletişim çözümlerine odaklanabilmek aracıyla tasarlanmıştır.
İÇERİK :
- Kişilik Profilleri
- Anlamak İçin Dinlemek
- İletişim Zehirleri
- Şiddetsiz İletişim
KİTLE / SÜREÇ : Her kademe çalışan
Sınıf içi 2 gün veya online 1.5 saatlik 4 seans istenirse ilave 1.5 saatlik “Takım Koçluğu" eklenir
Kendini Yönet Zamanını ve Stresini Kontrol Et
AMAÇ : Bu program katılımcıların zamanlarını ve streslerini yönetebilmeleri için gerekli teorik bilgileri paylaşmak ve kendilerine günlük hayatta uygulayabilecekleri taktikler geliştirmelerini desteklemek amacıyla hazırlanmıştır.
İÇERİK :
- Zamanıyönetmek mi?kendimiziyönetmek mi?
- İşleri sıraya koymak
- Pomodoro tekniği
- Beyinin çalışma sistemi ve vücutta stres oluşma mekanizması.
- Psikolojik dayanıklılığı arttırmak için neler yapmalıyız? – Çark uygulaması
- Stres asansörü uygulaması ile duygu kontrolü sağlayabilme
- Değerler uygulaması ile stresi tetikleyen kritik noktalarımızı fark edebilmek
KİTLE / SÜREÇ : Tüm çalışan
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 4 seans ve istenirse ilave 1.5 saatlik 2 seans grup koçluğu
** Eğitimlerimizde interaktif bir ortam yaratmak amacıyla Miro, Padlet, Kahoot, Mentimeter, gibi online uygulamalardan uygun olanları seçilerek içeriğe serpiştirilmiştir.
Etkili Düşünme ve Karar Alma
AMAÇ : Karar verme teknikleri, günümüzde kişisel hayatımızda olduğu kadar çalışma hayatımızda da büyük öneme sahiptir. Bu eğitimde yöneticiler karar vermek için hangi teknikleri uygulayacaklarını öğrenerek mevcut belirsizliklerin ortadan nasıl kaldırılacağıyla ilgili farkındalık kazanırlar.
İÇERİK :
- Beyinin yapısı ve çalışma şekli
- Düşünce şablonları, karar verirken nerelerde takılıyoruz?
- Letheral Thinkingvs Vertical Thinking (Iraksayan Düşünce vs Yakınsayan Düşünce)
- Beyin Fırtınası Yöntemi ve Uygulaması
- 6 Düşünce Şapkası Uygulaması
- Karar Vermede C&E yöntemi
KİTLE / SÜREÇ : Ekip yöneten tüm çalışanlar
Sınıf içi 2 gün veya online 2 saatlik 4 seans
Son 3 oturum da katılımcılar farklı 3 karar verme metodunu uygulamalı olarak deneyimleme fırsatı bulurlar.
** Eğitimlerimizde interaktif bir ortam yaratmak amacıyla Miro, Padlet, Kahoot, Mentimeter, gibi online uygulamalardan uygun olanları seçilerek içeriğe serpiştirilmiştir.
İkna ve Müzakere Becerileri
AMAÇ : Etkilemede kullanılacak güçlerin ayırımını yapabilmek ve iyi bir müzakereci olabilmek için uygun müzakere tarzını benimseyerek duygusal zeka becerilerini geliştirmek
İÇERİK :
- İknanın Tanımı, Etiği ve Önemi
- Müzakerenin Prensipleri
- Müzakerenin Profil Tanımlaması
- Müzakere Strateji Tercihleri
- Müzakere Becerilerinde Kanıtlanmış Yaklaşımlar
- Sözel ve Sözel Olmayan İletişim Şekilleri
- Ortak Zemin Hazırlıkları Nasıl Gerçekleşir
- Başarılı Müzakere Süreci Nasıl Sağlanır?
KİTLE / SÜREÇ : Tüm satış elemanları, zincir mağazalar satış sorumluları, yöneticiler, satın alma ve hukuk departmanı çalışanları, müzakereyi iş ve özel yaşantısında başarılı olarak uygulamak isteyenler
Sınıfiçi 2 gün veya online 6 seans
Duygusal Zeka
AMAÇ : Duygusal ve sosyal açıdan güçlü yönlerinizin ve geliştirmeniz gereken yönlerinizin farkına varmak Duygusal radarınızı yönetmek. Duygular işin içine dahil olduğunda problemleri nasıl çözeceğinize dair ipuçları edinmek
İÇERİK :
- Duygusal Zekanın Boyutları
- Öz Farkındalık ile Öz Yönetim ve Duyguların Denetimi
- Sosyal Farkındalık ve Empatik İletişim
- Sosyal Beceriler ve İlişkilerin Yönetimi
- İletişim Zehirleri
- Açık İletişim ve Kendini İfade Etme
- Beden Dili – Çatışmaların Yönetimi ve Yönlendirme Becerisi
KİTLE / SÜREÇ : Kurum içinde farklı pozisyonlarda olup duygusal zekasını geliştirmek isteyen çalışanlar ve yönetsel etkinliğini arttırmak isteyen üst düzey yöneticiler
Sınıfiçi 2 gün veya
online 6 seans